面對5G即將帶來的商業模式巨變，諾基亞所屬諾基亞貝爾實驗室(Nokia Bell Labs)顧問諮詢部研究指出，藉由「經濟賽局理論」(Economic Game Theory)模型，量化評估各種自動化和5G端到端技術的轉型成果和影響，分析結果顯示，5G時代，當電信營運商轉型成為數位服務供應商時，其企業/工業市場商機規模將從現在的500億美元擴大到2028年的2兆美元。
過去十年來，電信營運商(CSP)承載的流量大幅增加。貝爾實驗室顧問諮詢部高級合夥人Fuad Siddiqui指出，行動數據流量從2006年的每月4PB成長到2016年每月7,201PB，增幅高達1800倍。同期全球IP流量成長24倍，達到1.1ZB。但儘管數據單位用戶平均營收(ARPU)有所成長，仍無法彌補語音ARPU的衰退，營運商未能從這波成長趨勢中充分獲利。
另一個挑戰則是內容逐漸取代連網服務成為營運重點。Siddiqui表示，原生數位型的平台科技公司如Facebook、Amazon、YouTube、Netflix等，提供各種內容豐富的應用程式和加值型服務，在市場上形成一股強大的力量，導致傳統營運商的連網導向商業模式衰微，獲取價值能力日趨減弱，在2012~2016年期間，前十大平台公司的平均資本報酬率(ROC)是前十大營運商的二倍。
因此一方面，基於5G網路標準的目標在滿足各種新興需求，包括支援增強型行動寬頻通訊(eMBB)、超可靠度和低延遲通訊(URLLC)和大規模機器連線(mMTC)等架構，迫使營運商必須徹底革新其網路架構。另一方面，隨著雲端數位服務問世、連網服務營收持平或下降，營運商必須擺脫消費者和連網導向的傳統營運模式，轉而注重消費者和企業雙方的數位價值。
Siddiqui說明，諾基亞貝爾實驗室顧問諮詢部分析估計，營運商採用諾基亞Future X網路完全轉型成為數位服務供應商(Digital Service Providers)時，企業/工業市場商機規模將從現在的500億美元擴大到2028年的2兆美元。其中，有75%歸功於數位平台、平台託管和加值應用的實現，其中25%的增幅來自於傳統和安全連網服務的成長。
