遠傳
- Advertisment -
厚實AIoT/5G競爭資本 電信業搶人大戰全面引爆
遠傳總經理井琪表示，電信業目前競爭已處在紅海，而5G的到來，將可實現更多AIoT應用，這對電信業者而言，是藍海新經濟。因此，遠傳開始積極布局大人物(大數據、人工智慧、物聯網)，除了以5G與雲端技術作為核心動能之外，也開始著手招攬和培育相關人才，因為這些人才是發展5G、AI等相關解決方案的來源，也是遠傳數位轉型、實現大人物目標的重要動能。
井琪透露，目前公司總員工數約6,000人左右，大概有3,000人為門市和客服，而遠傳希望在剩餘的3,000人中，2019年數位人才的比例能有25%，2020年則是30%。然而，25%和30%的比例雖高，但遠傳「在招聘大人物員工數是無上限」的，因此，未來仍會持續外聘「大人物」相關的雲端和資安人才。
不僅外聘和內部培訓，遠傳也積極與找尋合作夥伴強化人才培育。
井琪進一步指出，遠傳電信會視個別人才的能力，提出相對應的薪水待遇；此外還會進行長期的規劃，想辦法讓員工「樂活」。當企業提供的薪資福利都差不多水平時，如何讓員工過的快樂便十分重要，為此遠傳提供長期的頂尖技術培育訓練與良好的職場環境。所謂，「留人要留心」，現在企業競爭十分激烈，招攬人才進公司不代表他就會永遠留下，挖角的情況相當常見，因此，企業必須做好留人的長期規劃。
另外，除了向外招聘，遠傳也持續積極培育內部人才，讓關鍵技術能夠不假外求；像是成立了轉型辦公室，進行一系列的轉型培訓，目前已有100多位原先非IT人員的員工，經過培訓後考取了AWS證照(總計200多張)，顯示遠傳內部人才培養的決心。
另一方面，因應數位轉型及5G、AIoT等新興市場需求，中華電信也於2019年7月展開近年來最大規模的基層招募活動，除預計招募約447位包括線路維運、電信網路規劃設計及維運、電力及空調維運管理、資訊系統開發及維運、業務行銷推廣與企業客戶技術服務等員工，另外核心業務與重點新興業務如AI、大數據、IoT、行動支付、資安及5G等所需之優秀新人也是招募重點，預計2019年集團將有1,600名左右之新人加入。
中華電信董事長謝繼茂表示，中華電信訴求「工作與生活平衡」，雖說和高科技產業相比，中華電信起薪不算最高(大學畢業生起薪37,000元，最高可達48,000元)，但在中華電可獲得工作與生活的平衡。像是為了讓員工不用為住所煩惱，中華電信不僅今年將於楊梅區電信研究院打造全新智慧綠能建築員工宿舍，未來也將持續擴充員工宿舍規模，讓公司人才除了有舒適的工作環境發揮專才，更有一個安心的居住環境，兼顧工作與生活。
中華電信以優於平均的薪資吸引人才。
然而，如何留住人才也是中華電信須克服的挑戰，為此，中華電信為了照顧員工，減少住宿煩惱，今年將於楊梅區電信研究院，斥資3億打造全新智慧綠能建築員工宿舍。整棟大樓包含124間套房，並規劃商店、會客室、交誼廳等公共空間，提供員工安全健康、舒適便利的居住環境，另設計多功能會館兼國際學舍，提供外地員工旅遊住宿、國際學人短期居住等多元功能，預計2021年完工。
如何留人又留心也是電信業者共同面臨的挑戰。
5G垂直應用發威 智慧電網/遠距醫療有看頭
根據全球半導體聯盟(GSA)統計，到五月底為止已經有90多個國家，230多家電信業者已經開始投資5G。投資包括了已經商轉、正在布建網路、已經取得執照和開始進行測試等等動作。隨著5G風風火火地開始商轉，垂直產業也開始跟上，在智慧製造、智慧電網、遠距醫療、機器人等領域皆可以看到與5G結合的相關應用。
遠傳電信協理汪以仁表示，目前5G真正商用的國家有韓國、美國，而英國、瑞士也積極邁向商轉，另外，中國已經核發四張5G牌照。第一個5G商用是在2018年11月，而到了2019年底之前有望看到超過40家電信公司啟動5G商轉。由此可以看出5G的發展動能非常強大，和4G初期相比明顯快了很多。5G時代已經正式開始。
汪以仁說明，韓國在2018年12月第一波商轉推出的都是垂直領域的應用。SK 電訊推出了5G AI機器，與汽車零件製造廠商合作，幫助他們把產線上原有的AI技術和5G相結合。KT商轉時的應用則是在首爾的貿易大廈設置雲端導覽機器人，利用5G快速將資訊上傳至雲端。LG U+提供的服務則是用5G協助客戶遠端遙控牽引機。
現在已經有非常多業者投入垂直領域5G應用測試，其中有智慧工廠、智慧製造、機器人、遠距醫療、遠距安防、車聯網、自駕車等等，另外，英特爾(Intel)和微軟(Microsoft)都高調表示要利用5G發展智慧零售。
汪以仁進一步提到智慧電網的應用，南方電網跟中國移動已經測試了一段時間。過去南方電網就有用機器人在做巡檢的工作，但用WiFi和4G做的連線效果並不好，現在則開始嘗試用5G做。另一個應用則是差動保護，維持電力傳輸過程中電壓電流穩定以及迴路有問題時提供保護迴路。由於差動保護需要非常低的延遲，過去是以有線網路運作，但有線傳輸要做更動較為麻煩，而現在利用5G可以解決有線問題又能提供低延遲的服務。
值得一提的還有，NTT DOCOMO做的遠距醫療案例。藉由5G讓都市醫學中心的醫師能夠協助偏遠地區診所內的醫護人員做醫療診斷，例如利用5G的高速低延遲做遠端超音波掃描，在遠端醫療中心的醫師可以看到沒有延遲的清晰影像，並提供即時的指示與協助。另一個醫療相關的應用則是將醫療儀器放在車上，讓這輛車四處巡迴，車子藉由5G和醫學中心連線。除了出動到各公司做員工健檢，也可以到偏遠地區當作移動診所，而若有災害發生也可以立刻進入現場進行緊急醫療服務。由於車內能放置的資源有限，因此一定會需要後端的支援，後端支援就有賴網路服務，5G在此可以提供大量的資料傳輸以及超低延遲的連接。
智慧音箱開疆拓土 遠傳力闢物聯網市場版圖
在亞馬遜(Amazon)推出Echo之後，帶動全球智慧音箱及人工智慧(AI)語音助理的熱潮，不僅Google、Apple或音響品牌業者相繼投入智慧音箱產品外，隨著物聯網(IoT)商機蓬勃發展，電信業者也開始切入智慧音箱市場，推出相關產品與服務。例如遠傳電信便於近期發布兩款全新攜帶式智慧音箱「小愛講」和「小狐狸」，此一布局不僅是看好智慧音箱具備智慧家庭服務中樞的潛力，也希望能藉此拓展物聯網市場版圖，搶占市場先機。
根據研調機構Deloitte指出，智慧音箱市場於2019年市場價值將達到70億美元，較2018年的43億美元，年成長率達63%，成為歷史上成長最快的網際網路裝置類別；而預估2019年智慧音箱銷售量將可以達到1.64億台。
對此，遠傳個人用戶事業群數位服務處副總經理陳萍坽表示，遠傳未來將以「大人物」為企業發展主軸，深耕大數據、人工智慧、物聯網三大關鍵領域，而智慧音箱可說是遠傳布局這三大領域的先鋒，因智慧音箱不僅能為消費者創造良好的人機互動體驗，同時未來還有望成為各式聯網產品的控制中樞。
陳萍坽進一步說明，對於電信業者而言，智慧音箱可說是不能缺席的市場。遠傳推出「小愛講」和「小狐狸」，不只是瞄準智慧音箱商機，而是希望能藉此深耕物聯網市場。未來物聯網裝置勢將遍地開花，像是智慧家庭中的洗衣機、電視機等家電用品都將有聯網功能；而智慧音箱的語音控制功能有望成為各種聯網裝置控制中樞，提供各種創新應用服務。因此，該公司便積極布局，期能透過智慧音箱搶占物聯網先機，再進而深耕智慧聯網市場。
據悉，遠傳所推出的兩款「小愛講」和「小狐狸」智慧音箱，目前已可實現部分智慧家庭應用，控制家電產品如EQL智能小管家、智慧燈泡、智慧插座等；同時也具備資訊快查(如天氣、股票、匯率換算等)、生活幫手(設鬧鐘、查時間、家庭留言等)，以及娛樂音訊播放(音樂、新聞、有聲書等)。