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以數位技術為核心的技術變革，正加速著產業進行數位轉型的腳步，此一風潮也吹至機器人產業，各大機器人供應商正致力實現工業機器人數位化資訊服務。ABB機器人及運動控制事業部負責人江敏秀表示，機器人應用已逐漸成熟，而機器人供應商的產品銷售模式已不再只是單純販賣硬體為主，而是要將機器人聯網，實現眾多功能如數據擷取、設備監控，打造一個完善的「子系統(Subsystem)」。
江敏秀進一步解釋，由於缺工、人口高齡化等因素，使得不論是工業機器人或是協作機器人需求都明顯攀升，各式機器人的創新應用將會越來越多；而為了實現更多應用，機器人供應商不能在以單純「銷售硬體」的做法，也就是純粹賣機械手臂的作法因應市場變遷。而是要從打造「Subsystem」想法出發，也就是如何透過機器人，以及結合周邊輔助工具，協助客戶(如製造業者、工廠端)規畫一個完整的系統，提升整體生產效率，這也是未來ABB主要的發展方向。
也因此，ABB便推出ABB Ability Connected Services工業機器人服務，陸續將工業機器人連上網路，為提供設備聯網服務預作準備。截至今日為止，在全球40多個國家中，已有超過750個用戶端，導入40,000多台內建連網功能的ABB工業機器人，當中有7,000餘台工業機器人連至ABB Ability Connected Services平台。
透過此一服務，即可啟用設備狀態監控及設備健診功能，透過myRobot多媒體數據分析平台網頁，掌握工業機器人的關鍵運轉資訊。此外，該平台還有隨選服務選單，包含線上技術支援、程式編寫諮詢、設備遠端監控、運轉資料備份管理、設備優化分析、機隊效能分析(Fleet Ｍanagement)等，協助用戶最佳化工業生產績效。
