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資策會:行動支付用戶達六成 Line Pay穩坐市場龍頭

資策會產業情報研究所(MIC)連續五年進行《行動支付消費者調查》,根據2019下半年大調查,台灣行動支付用戶已達六成,用戶最常使用的行動支付品牌,前三名依序為Line Pay、街口支付與Apple Pay。針對前五大使用場域,依序為超商、量販店、超級市場、連鎖餐飲與網路商店,資深產業分析師胡自立指出,前三大最具成長潛力的場域依序為交通運輸、連鎖商店與繳費,三者用戶滲透率在2019年皆成長一成左右,2020年仍需持續關注其成長趨勢。 針對用戶的行動支付品牌偏好排名,可發現首度有通路自有品牌擠進前五大。根據資策會MIC調查,2019年用戶曾使用的前五名行動支付,依序為Line Pay(59.6%)、街口支付(40.7%)、PX Pay(32.6%)、台灣Pay(27.3%)、Apple Pay(25.3%)與全家FamiPay(25.3%)。分開以用戶偏好的通用型(不限通路)與限定型(限定通路的商家自有品牌)品牌各自排名,可發現前三名通用型依序為Line Pay、街口支付與台灣Pay,至於前三名限定型,則依序為全聯PX Pay、全家FamiPay與7-11OPEN錢包(17.7%)。 資策會MIC指出,「熟齡族」使用行動支付的熱度在2019年竄升,有高達77.6%的46~55歲「熟齡族」曾使用行動支付,較2018年成長31.2%,成長幅度為全年齡層最高。觀測不同年齡層用戶最常使用的一款行動支付,除了26~35歲族群最常使用街口支付以外,其他年齡層皆最常使用Line Pay,不過街口支付也在18~25歲與36~45歲年輕族群取得第二名。特別的是,PX Pay成為46~65歲熟齡族第二大常用方案,資深產業分析師胡自立表示,過去半年全聯推出自家方案PX Pay,成功在熟齡族用戶中擴散,其他有意仿效的業者,建議先掌握自己客群年齡層等多方屬性,才能評估是否可能與主流通用品牌搶客,甚至評估是否須投入足夠資源,才能超越現有優勢通路自有方案。 「積極用戶」為資策會MIC觀測行動支付消費者行為的另一重要指標。根據調查,三個月內曾使用行動支付的「積極用戶」在2019年高速飆升,從2018年的57.3%成長至2019年69.4%,資深產業分析師胡自立強調,可看到積極用戶的消費頻率、均消金額與高消比例皆較2018年有所增加,另外也可觀察到,18~25歲年輕族群有82.7%曾在近三個月內使用行動支付,26~35歲族群則有70.9%,雙雙展現高積極度,也顯示出年輕族群仍引領目前行動支付市場。 資策會MIC調查顯示,部分主流業者用戶滲透率仍持續被通路自有品牌分散中,使用三款(含)以內的用戶比例,從2017年的94.4%下降至2019年的80.3%。資深產業分析師胡自立認為,2018年限定型品牌用戶滲透率加總僅5.1%,2019年如全聯、全家、家樂福與7-11用戶滲透率總和已上升到14.0%,不過用戶滲透率的瓜分態勢將逐漸趨緩,穩定集中於主流品牌,資深產業分析師胡自立指出,隨著通用型品牌功能與支援通路重疊性變高,也墊高了後繼者進入與發展門檻,除此,多數大型通路集團皆已推出限定型品牌,布局朝向異業結盟,共享彼此會員、點數與旗下通路發展,降低了用戶必須安裝新方案才能使用的必要性。未來多數用戶使用型態將同時保有通用型與優勢通路品牌,推估常用款數將在五款左右。 根據資策會MIC調查,消費者對行動支付的依賴度與偏好度都在持續上升中。資策會MIC表示,較常使用行動支付進行付費的消費者,從2018年43.8%增至2019下半年的52.8%,且消費者對於實體卡片與行動支付的偏好度差距也持續縮小,可觀察到當店家提供多元付費管道時,已有32.2%消費者首選行動支付,仍小輸實體信用卡的41.9%,但差距從2019上半年14.9%,已縮小至2019下半年的9.7%。另外,首選現金則下降到17.2%,而實體電子票證則為7.9%。
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NXP偕NTT DOCOMO/Sony拓展UWB生態系統

恩智浦半導體(NXP)日前宣布將聯合NTT DOCOMO與索尼(Sony),於行動支付展示中採用超寬頻(Ultra-Wide Band, UWB)技術,於優化消費者行動支付體驗的同時,進一步擴展UWB的生態系統。 本次三方合作將提升消費者行動支付體驗。 索尼影像產品公司FeliCa業務部資深副總經理Toyoaki Kobayashi表示,本次合作為旅客與手機用戶提供整合、快速、安全的非接觸式付款、票務及其他應用體驗。展示的案例運用精密測距功能則可讓用戶從FeliCa服務中獲得更多效益。 隨著恩智浦日前宣布推出適用於行動裝置的晶片組,便持續獲手機、物聯網與汽車製造商等跨領域生態系統業者支持以建立UWB生態系統,並運用安全且特殊的UWB產品強化精確即時定位功能。 三方公司設計的智慧零售動態演繹展示,使用UWB技術帶來的直覺及輕鬆連結體驗,涵蓋交通、店內支付、大樓門禁等領域帶來的潛在效益,如用於支付、身分驗證與識別的端到端安全硬體及軟體,為店內購物與無感支付實現安全便捷且毋需動手操作的支付體驗。 透過追蹤用戶行動與定位,可展現UWB 360度的寬廣定位、高定位準確度與空間感知等針對個人化廣告與行銷量身打造的功能;同時亦展示UWB補充功能—於藍牙低功耗(Bluetooth Low Energy, BLE)及近場無線通訊(Near Field Communications, NFC)等狹帶頻譜(Narrow-band Spectrum)上強化現有無線技術。 DOCOMO通訊裝置開發部門總經理Takeshi Higuchi則表示,三方共同展示行動支付、廣告與智慧鑰匙應用,呈現的架構可幫助開發人員、製造商與服務供應商能更積極服務消費者,本次的合作亦使彼此昇華更便捷及寶貴的消費者體驗。
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BiiLabs攜手業安首創具身份驗證智慧販賣機

BiiLabs與業安(Yallvend)日前宣布雙方合作,將BiiLabs去中心化身份識別(Decentralized Identifiers,DID)技術導入業安販賣機升級模組,統一安全身份驗證系統,應用於販賣機協助系統升級。 業安科技執行長黃建堯表示,菸酒為較敏感的商品,會有法規限制。各國政府修改法規前,可能期望用於販賣機的身份驗證技術已成熟,但每個國家的實體證件、仿偽特徵、資訊位置都不同,如何轉移不同國家的硬體周邊為首要挑戰。而業者投入大量開發成本,完成實體商品時,亦可能面臨法規不通過的高風險。透過與BiiLabs整合DID驗證功能,有機會克服阻礙並適應各國政府數位身份認證差異,降低業者開發成本。 首台販賣機升級模組讓傳統販賣機得以升級,提供現金交易外的新行動支付方式。BiiLabs技術將導入其模組,當販賣機交易前經由手機進行身份辨別,產生專屬序號並簽章,在驗證確認前透過API提供帶有時間戳(Time Stamp)的電子收據,將永久紀錄且無法竄改的ID身份、日期與地點傳回至販賣機。現有的販賣機將有機會導入此應用,無須生產或設計新式機台。 BiiLabs共同創辦人暨執行長朱宜振表示,從販賣機及無人商店領域的演進,可預期數位支付與身份驗證的交易行為,建立完整驗證機制勢在必行。現今數位身份逐步受各國政府及民間推廣,該公司利用基於IOTA Tangle網路的分散式帳本技術優勢,儲存至區塊鏈中,將是可靠、安全的身份驗證方式。
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Mobvoi最新智慧手表搭載ST NFC技術

意法半導體(STMicroelectronics, ST)宣布,中國領先的人工智慧科技商Mobvoi最新推出的智慧手錶旗艦系列TicWatch Pro選用了意法半導體NFC(近場通訊)技術,為使用者帶來卓越的非接觸式支付體驗。 Mobvoi TicWatch Pro系列旗艦智慧手表整合意法半導體ST21NFCDNFC控制器,透過意法半導體的技術,可確保在維持高射頻性能的同時不會影響電池性能。此外,ST21NFCD的高整合度可最大限度縮小電路尺寸,進而節省材料成本。 Mobvoi執行長暨創始人李志飛表示,Mobvoi和意法半導體有著長期穩定的合作關係,雙方曾合作開發多款適用於Mobvoi智慧手表的關鍵元件。ST21NFCD具有超高射頻性能,當使用者進行安全交易時,其遠端射頻通訊能具備有力的支援而不會影響電池性能,進而確保提供始終卓越的使用者體驗。 ST21NFCD將支援TicWatch Pro中國銀聯體制下多家銀行的非接觸支付。同時,該技術也將支援TicWatch Pro在北京、深圳、上海、武漢、嶺南通、青島等城市交通票卡支付。其中,深圳、上海、武漢三城已於7月開通使用,嶺南通、青島等城市也將陸續支援。無論是在實體店面,或是乘坐巴士、地鐵,上述城市的使用者只需輕輕一刷,瞬間即可完成支付。  
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