Ａ：根據財政部訂定之「電子發票」指以網際網路或其他電子方式開立、傳輸或接收之統一發票」。

Ａ：
●信用卡付款 : 將於信用卡付款成功後的24H內開立，並寄發E-MAIL到訂購者信箱內。
●ATM、貨到付款、來店自取 : 則於訂單狀態更改為【完成】的24H內，寄發E-MAIL到訂購者信箱內。

    訂單狀態何時變【完成】呢?  

    ATM、貨到付款 :發貨當天更改 ，來店自取 : 取貨後的下一個工作天更改。

Ａ：訂單成立後即無法更改發票內容，且每筆訂單僅能開立一張發票，無法申請開立多張。

Ａ：根據財政部訂定之 「電子發票實施作業要點」，於【www.dl-food.com 得倫食品】消費開立之統一發票將不主動寄送，但需於期限內上傳至財政部電子發票整合服務平台留存，您可利用該網站查詢消費紀錄。或請聯絡客服專人為您處理。

Ａ：得倫食品官網委託綠界科技ECPAY將根據財政部公佈之統一發票中獎號碼進行電腦對獎(已索取、已作廢發票除外)，若有中獎將以簡訊、Mail通知，您可去7-11的I-BON列印此發票。若您的電子發票使用通用載具(手機憑證載具、自然人憑證載具)，則將由財政部統一通知中獎人。

Ａ：得倫食品官網發票採用自動化系統開立，因此發票上商品名稱將依訂購當時品名和金額開立，請恕無法指定開立其它品名或金額或指定開立日期。

Ａ：信用卡付款完成後將於24H內開立，其他付款方式將於出貨前1-2天開立，恕無法指定發票開立日期。

Ａ：請在結帳流程中的「發票資料」處，選擇三聯式發票並填寫統一編號及發票抬頭即可。電子發票及二聯式發票一經開立，恕無法換開為三聯式發票。選擇三聯電子發票，會將發票證明聯以PDF檔方式夾帶寄送至訂購人的電子郵件信箱，印出紙本即可報帳。

Ａ：為配合財政部新版電子發票格式，若統一編號或抬頭開立錯誤，請撥新莊總公司電話，將有專人為您處理。