熱水器、免治馬桶商品安裝說明

熱水器、免治馬桶商品提供運送及標準安裝，不含地區以及其他注意事項請看下列說明。

1.安裝類產品收到完成付款訂單後，雙北將於兩個工作天內主動與您聯絡安裝時間，其他地區將於隔日透過物流寄出(約1-2日到貨)，到貨隔日會主動與您聯絡安裝時間。

非安裝類產品將於收到完成付款訂單後隔天出貨，約3-4日到貨

2.標準安裝不包含花東地區、離島、高山及外島地區，敬請見諒。
宜蘭、恆春、貢寮以及其他偏遠地區需另外酌收安裝費600元(請以現金交付予安裝人員)。

3.安裝額外費用
免治馬桶:
需預留用電插座，如需改為3米延長線或配插座，則以現場技師實作報價。
熱水器:
本公司提供之標準安裝為產品箱內附贈之材料及配件，強排熱水器需預留用電插座及直徑6.3公分之排氣孔，如現場需額外更換或加裝橡膠瓦斯管、L型閥、三角凡而、排氣管、配管線材料、配插座、挖孔需求、搬運大體積熱水器舊機等，則以現場技師實作報價。

4.安裝認證
本公司依消防法規定向本區主管機關消防局申請燃氣熱水氣承裝執照，安裝人員均擁有瓦斯器具裝修丙級證照。

5.鑑賞期及退換貨服務
依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨7天猶豫期之權益(注意！鑑賞期非試用期)，但退回產品必須是全新狀態且包裝完整，否則恕不接受退貨。

6.退換貨說明:(本商品顏色、外觀、設計請以實際商品為主)
請至顧客服務點選”聯絡我們”功能，將立即為您辦理訂單取消、更改事宜，提醒您，申請退貨時，請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入於原外包裝箱內，以利後續退換貨作業。
請注意，退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝(包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。

此外，下列情形可能影響您的退貨權限：
(1)安裝類商品在為您安裝完成並安裝技師已離開現場或商品屬於個人衛生用品，一經使用將無法退貨。
(2)在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
(3)在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。
(4)其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。

7.售後維修服務
保固年限請參考產品規格
保固內-非天災、人為、環境等損害因素，我們皆提供免費更換新機(購買七天內)或新零件服務，保固內到府服務非產品問題將酌收600元車馬費。
保固外-到府維修服務僅收零件更換費，該零件享延長一年保固，未更換零件將酌收600元車馬費。

產品因外在使用環境所造成故障損壞不在保固範圍內
1.使用地下水、硫磺(溫泉)、鹽份較重或水質含石灰質過高場所
2.使用於營業場所
3.使用水壓不穩定場所
4.機體置放在直接雨淋受潮場所
5.使用瓦斯條件超過正常規格以外