日誌專欄

2015/12/17

調查了一下，Jogjakarta（日惹）並不是雅加達（苦笑）。
從雅加達要搭一個小時的飛機。
是爪哇傳統藝術的中心地，蠟染和皮影戲的技藝相當有名。
以皇宮為中心發展起來、曾經是臨時首都
一個相當古老的城市。

「原來如此～藝術的中心地。因為皇宮相當繁榮
很多貢品、或是傳統工藝的職人都保留到現在了。
難怪『蠟染』職人會在日惹。」
我自己下了結論。
「走吧～出發！」

2015年1月。
我帶著相當輕鬆的心情，
到了日惹。
往日惹飛機上的日落，
很絢爛。

日惹的街道很小。
機場也比日本石川縣的小川機場小很多。
我去發展中國家會做的第一件事
就是在街道上散步。
總之就是多看、多和人們對話。
漫步在街上，親身感受到「真不錯」
「好漂亮」等等是很重要的。
晚上的攤販。
日惹的椰子料理，
前兩三天真的很好吃！！笑

每天走在街道上，
可以了解這個國家所製造的東西、材料是甚麼
是什麼樣的人在製作，
尋找「roots（起源）」。
當然，首先從蠟染職人的工廠開始。
但那充其量只是個「家」而已。

參觀生產過程。

而且也自己動手做！

認真的在蠟染材料上
畫上MOTHERHOUSE的LOGO（笑）
(可是真的很熱！)
我訪問了正在做蠟染的女性。
「你是怎麼開始接觸蠟染的呢？」
「我本身就對藝術有興趣，煩惱著要不要去美術學校，
但還是覺得有一份工作比較好。」
像這樣，很現實地決定未來道路的理由。
也有很大的參考價值。
在製作過程中，可以非常純粹地
看見當地人們的情感、存在的價值。
將鏡頭轉到街道上。
下一個主角是「瓦器」。

這裡離爐子很近、溫度非常高
但大家還是很努力做事，而且大多是女性。
我對她們強烈的眼神
印象十分深刻。
最後進了一家五金商店。

販賣金屬絲、銅板等等，
果然能當作很好的參考。
「這是錫嗎？這是鋁的吧？用在哪裡？
還有更薄的嗎？」
即使現在覺得無關緊要的事情
也都會問得很仔細。
因為不知道靈感會從哪裡出現
所以不管甚麼資訊，都不會是沒用的。
肚子餓了。
再次來到路邊攤。
我很常在路邊攤吃東西。
因為可以看出一個國家的文化。
飯店、餐廳其實都差不多，看不出什麼東西。

「布拉帕？！」（多少錢？果然最先學會怎麼問價錢～笑。）
「今天也是５０元～！」
隔天來到一家賣黏著劑的店。
「這是哪裡進口的？」
「可以用在布上嗎？木頭或金屬呢？ 」
「一公升多少錢？」

比孟加拉還有殺價空間．．．
比起歐洲地區果然亞洲這邊比較厲害．．．
（筆記）
最後也讀了當地有名的詩、歌
和古代的文獻等等。
在文字中最能看見，這塊土地的人們所擁有的精神和想法。

這裡寫著，
「能看見真是太好了、我們的土地能變得茂盛。
沒有白費、我們的努力。」
與自然共存的價值觀、
建立在村里基礎之上的國家，
透過閱讀這首詩，
漸漸變得想要更了解。
製作手工品沒有捷徑，
如果不去理解當地文化
根本一點意義都沒有。
這些日子中，我找到了一個答案。
是一種叫做Filigree的銀線細工。

（未完待續….）

這個連載紀載的是，從10月下旬開始
印尼手工藝品「JEWELRY」的紀錄。
除了我(山口)以外預計會有其他共同作者，
但初步是我來負責。

我跟印尼的緣分，要從10年前說起。
我那時在孟加拉讀研究所。
「以後要怎麼辦．．．。」
身為學生的我很擔心未來的出路，
去柬埔寨、泰國
四處閒逛，只是各地流浪。
這段時間也去了印尼，
參觀睡衣工廠（笑）。
（只記得當時覺得大型洗衣機很厲害）

在那之後經過了４、５年，
我成為了MOTHERHOUSE的代表，
出席在雅加達舉行的世界經濟會議。

當時和尤多約諾總統會面了。
他說想增加印尼工藝品輸出項目。
但當時為了孟加拉工廠已經很頭痛了，
因此我對發展印尼的餘力是零。
「總有一天，一定。」內心下定決心。

2015年。
閒暇時，在網路上認識了一位印尼的職人。
只要一有時間，我就會尋找
世界各地的手工藝職人。
在這當中，有一位製作蠟染的職人
曾經直接寄樣品給我。
剛好遇到我有空的期間，
就表達想去他的工作室參觀。
「隨時歡迎」他回信。

「太棒了~出發！新的地方、好開心。」
滿心期待的我開始調查地址。
螢幕上顯示著「Jogjakarta」。
「Jogjakarta？在雅加達附近嗎？」

（未完待續….）

2015/11/30

去了一趟台灣。
在類似國際論壇的活動中進行演講。

從一早就有不好的預感。
搭上每天早上五點
濱松町出發的單軌列車到羽田機場。
坐在後面、一臉睡意的上班族，
突然用奇怪的表情看我。

結果到了機場取票完、要登機前，
有一位外國人老奶奶用英文跟我說
「你的外套穿反了。標籤跑出來了。」

今天的演講有500名參加者。主辦單位是一家出版社。
到達會場馬上去後台跟出版社社長打招呼。
大約三年前有做過採訪，
所以對我很了解
甚至幫我出旅費特地邀請我過來。

開始演講前
跟台灣負責人松岡Macchan 確認過
「資料都沒問題嗎？」
「沒問題、沒問題」他用日文回答了。
在幾分鐘後驚覺，他們準備的東西是不一樣的。
「我現在馬上改〜」很My pace的大會工作人員。
那是上台10分鐘前。

「請別上麥克風。」
與其說是麥克風，應該算是耳麥，米色的。
掛在耳上，麥克風就靠在臉頰旁
是很奇特的造型。
「．．．這是啥．．．一定要用這個嗎？我必較習慣普通的麥克風。」
「大家都是這樣。」
真的是很奇特的麥克風。
一問之下才知道
他們是要仿效國際知名的『TED』。
「要模仿也做的完美一點吧．．．」
我和Macchan相視苦笑。

然後工作人員回來了。
「現在沒問題了。資料OK。麥克風也OK。」
真是太好了。
一開始讓我先坐在會場的前排。

主持人正在說話。
「Ladies and Gentlemen,
Eriko Yamaguchi San!」
（唉唉，這是什麼狀況？！）
我完全無法掌握狀況。
他們請我用英文演講。
但會場裡全是中文，
我非常納悶英文倒底能不能讓聽眾完全理解。
再加上，跟主辦單位打招呼時
他們英文好像也不是特別好。
雖然事前跟我說「不需要翻譯」，
但我很擔心．．．

上台10秒前，
「Macchan，如果大家無法理解我說的內容，
會本末倒置。你能幫我翻譯嗎？
「這些人想模仿TED所以認為不需要翻譯，但我想大概很難。」
「的確如此．．．但我什麼都沒準備。」
「沒問題的，內容大致和以前差不多。」
我相信Macchan能完美的翻譯，但有一個問題。
我眼前的Macchan，挑染著金髮、
穿著運動衫、戴著迷彩的帽子。
果然是Macchan阿．．．

「Eriko Yamaguchi San！」
台上的聲音在催促我了。
（糟了。該怎麼辦呢．．．）
邊走上台邊思考。
我又回頭看了一眼台下。
和我對到眼的伯伯，
對我笑了一下。

（大膽試試看吧。）
我在開口３秒前決定還是用英文說話。
「He、Hello～」
台灣人500名同時揮動雙手並說「Hello！！！」
「！！！」
（這是什麼好到不行的反應阿？！）
但是下一個瞬間，PPT的畫面就動不了了！！！！
（嗶、嗶、嗶）我上下左右地按著遙控器。
會場傳來嘻嘻的竊笑聲．．．
（果然！沒有完全準備好！！淚）
工作人員快步跑上台。
他觸碰螢幕前，在我耳邊說
（Please start your speech! ）
（什麼？！要先觸控螢幕嗎．．．淚。）
「我是MOTHERHOUSE的社長兼首席設計師，
大家都知道MOTHERHOUSE嗎？」
想說丟個問題塞時間。
但大家再次熱情回應「YES！」
（咦！！？看來台灣團隊公關真的做得很好。）

在良好的反應中，我看著依然動也不動的電腦螢幕。
「我在24歲那年成立了MOTHERHOUSE。」
台下的人多多少少露出驚訝的表情。
「現在已經九年了♪」我笑笑地說。
接下來是一陣掌聲。
(時間點抓得真好。)

接下來很仔細地做了店面介紹。
開場20分鐘前，我跟Macchan學了店名的中文。
用日文在筆記本上寫下店名的中文讀法。
「しんつー」（新竹店）
「ぞんしゃん」（中山店）
不知為何大家看我努力念中文的樣子都笑了出來。
可是台灣已經有五間分店了。

(↓台湾本店）

最後一個店名是大難關。
「どぅ、どぅ、どぅんなんちぇんぴん！！！！」（敦南誠品店）
（念出來了！！（大汗））
觀眾為我送上大大的掌聲！
（這個時候拍手？！
還看到坐在二樓的老先生對我比了一個ＯＫ的手勢。）
觀眾們一開始對我投以好奇的眼神，
但不知怎麼的，最後變成看著自己孩子般憐愛的眼神．．．
好奇怪。倒底怎麼回事．．．
終場，伴隨著掌聲和喝采結束了。

滿身大汗又疲憊的我回到後台，
主辦單位的人馬上過來。
「我感動的幾乎要落淚了！」
（嗯？哭點在哪裡？！）
到最後都無法理解。
我發現台灣的過人之處是，不知怎麼的
最後總是能很好的結尾。
這是最大的魅力。

在海外工作時，適應力和幽默
總是能派上很大的用處。
透過這趟旅程讓我學習到，哪些事可以超越國籍
哪些無法。

謝謝台灣的各位。

香港分店在尖沙咀開幕了。

是繼日本、台灣之後，第三個發售國家。
也是包括生產地在內的第六個國家。

真的！真的謝謝大家溫暖、熱情的應援。
雖然在香港剛起步，但大眾的支持
讓我們有一個很棒的起點。

因為有台灣和製造方孟加拉、尼泊爾，
以及日本MH建立起的所有基礎，
這一切都是托各位的福。

如此特別、很難找到共通點的六個國家。

語言和宗教、習慣或價值觀都全然不同。
香港的客人告訴我說「皮夾不需要放零錢的空間，
因為我們都是刷卡。」
真的很不一樣。

但我相信，
與我們一起創造出美麗笑容的顧客們，
這股力量能超越我們之間的不同。

物流和標籤等等VMD的流程，
都很混亂又讓人提心吊膽……

「這個標籤還是新台幣！」

「Backspace不夠了！」

還要一直叮嚀沒經驗的香港店員們
「微笑微笑！！」
「你站在那不就擋住客人的路了！(怒)」
總之現場一團亂(苦笑)

因為同時也是這棟購物中心剛開幕，
誠品書局的創始人蒞臨現場主持開幕儀式。
我單純以為是公司主管，
講了不少很直接的話(汗)！

「這位是創始人。」
聽到這句話，我瞬間傻住了。
190公分高高瘦瘦、一頭銀髮的創始人，
果然散發出一種不平凡的氣勢．．．
聽我說著MOTHERHOUSE的種種，
他也只是靜靜地微笑並說
「Very good approach,
Do your best.」

一般的做法不是找代理商、就只是批發商品，
我們不但在當地成立公司法人，
並直接面試、前往台灣進修等等，
從零開始打造團隊的我們
客觀來看，確實是相當沒有效率的做法。

但換一個角度思考，我的目的到底是什麼。
商品的『販售』並不是我的最終目的，
即使微小也希望能超越層級、打破偏見
成為亞洲當中的橋樑，
使商品成為傳遞笑容的媒介才是我的目的。

接受香港walker的採訪時說到
「雖然有點老調重彈，但我想實驗看看
能不能讓製造者、販賣者和使用者都能超越國籍地綻放笑容，
我賭上了我的人生。」

開幕當天邂逅的每一位，
我會將這回憶深深放在腦海中。

沒有捷徑的這條路我走的甘之如飴，
即使只邁開像螞蟻一樣小小的步伐
仍然堅持初衷、眺望前方確實地前進。

台灣舉辦了Thanks Event。
下週開幕的香港分店也全力衝刺中。
因此臨時找香港員工來台灣進行研修。
他們在完全沒有實務經驗的狀況下，參與台灣的Thanks Event。
實地感受台灣顧客們極致的熱情，
我相信這會成為最棒的進修課程。

大多數員工能在開店前親身感受過
＂這就是MOTHERHOUSE＂的氛圍，
將會成為香港店很寶貴的資產。

這次台灣的Thanks Event真的太棒了。
有眾多粉絲大力支持，甚至當成自己的事為我們考量。
最後透過workshop的時間，和各位一起討論對MH的期待。

最常被提到的意見是，
「台灣也有少數民族，希望Village Series也能試著採用台灣原住民的紡織品。」
好期待！好想趕快嘗試！！！＞＜
連客人都能幫我們找到該做什麼，
根本就不需要社長了嘛～

好想好想好想好想好想與台灣的少數民族見面！！

前陣子發表了印尼的手工飾品系列
台灣的顧客竟然問我「要不要做成結婚戒指呢？」

哇～雖然無法馬上達成
但這樣的意見讓我開心得彷彿置身夢中。

當時討論的狀況。

全體同仁的研討時間。

客人的樣子都沒什麼變(笑)
中間的那位是本店店長Ruli。
像部長一樣很穩重，每次見到她都很安心呢♪

沒有人的成長就沒有品牌的成長！

最後台灣和香港一起圍圈圈結束。
看著為香港團隊熱情獻上掌聲的台灣客人們，
其中不乏大陸和馬來西亞的顧客
大家一同創造了美好的回憶，

這一天讓我深深感受到「亞洲」是共同體。

2015/11/20

全新單元【設計的二三事】。
但是，不希望變成在自吹自擂。
所以，將由設計師山口繪理子親自回答各位問題。
第一回的主題是新登場的皮革後背包，Ryusei（流星）。

外觀可愛機能性又高的皮革後背包很少見，第一眼就馬上入手了。明明之前才下定決心不要太衝動的說…
但是背起來很舒適自在、顏色也很棒！（MH大阪店　女性顧客）

謝謝您的留言。
每當聽到這種意見，心想這個作品真的做對了、感到心滿意足。

特意保存的流線感
甚至會反思自己是不是太固執的程度，
希望能讓使用者在活動時，包包和身體之間沒有空隙。

和過肩摔是一樣的道理，對手若在你背上動來動去壓迫感就會變大。
（所以我有時候也會＂啊～我摔得過去～＂
然後掙扎著把對方甩出去苦笑）

我認為讓使用者感受不到重量＝與身體的密合度。
因此，將包包與背部的接觸面積放大、也適當地放進軟墊。

如果背包外觀像箱子一樣方方的，
對於個子不高、可愛的女性來說，總是覺得背上多了些什麼。
（我就常帶著塞滿東西的大包包笑）
向前微微傾斜的角度、降低風阻的感受度，
感受背包自然的連結在背上的一體感。

在工廠展示給大家看的時候，他們都說「好像新幹線！」
所以在正式名稱決定前，都被叫做「Bullet Train」！

整體的造型設計非常好，而且拉鍊跟現在ＭＨ的製品不同，看來下了重本呢。
拉鍊齒是雙面的。拉闔時能完整的密合。你們進步不少呢！(臉書男性顧客)

有人發現真是太好了啊！！！！！！（淚）
我為了這句話花了多少心力啊～
因為有很多人反對說「把成本放在那種地方，客人根本不會發現啦！」
雖然說服大家「拉鍊順不順很重要的嘛。」
偶爾也會落寞地心想「該不會真的只有我們知道吧．．．」
所以一看見這留言「你看你看你看你看！！！」
自豪到鼻子都要翻過去了。
直到踏進家門，都還暗自竊喜
這可能是歷代商品中最重聽的一句話了。

那可不單單只是一條拉鍊。
「看似不會有人注意的部分，竟然能被看見．．．」
一直以來，再怎麼費盡口舌說明，
「好～好～你也太沉迷了吧。」揶揄的人占多數
後來我才漸漸不在人前談論設計和製作方面的事
好像是因為製造者常常會在意一些不起眼、很普通的小事的緣故。
但100個當中只要有一個能被看見我就很感激了，
或許那份認同感是不知不覺中傳達的，
而今天，流星成為了主角。

我們將持續募集各位對於商品的意見。
不論是意見、疑問或是期盼，我們都相當感謝您的賜教。

2015/11/18

重複修改樣本的日子依然持續中
縫製技術優秀的Raju和工作桌組的Sonia兩人，
小聲地不知道在和樣品師Morshed討論著什麼
Morshed注意到我時不時瞄過去的眼神，靜靜地對我說

「Madam，他們要結婚了」

「！！！！」

我聽說有些公司會明文規定禁止社內戀愛或社內結婚，
不過一直以來不管是MOTHERHOUSE或是Matrighor工廠都不覺得有禁止的必要
(不知道是幸還不幸)

因為第一次遇到這種事有點無所適從

邊想著怎麼辦怎麼辦的時候，嘴巴已經先說出「恭喜你們~!!!」

兩個人害羞地笑著。

「Raju在這裡工作多久了呢?」
「差不多2年半」
「Sonia呢?」
「8個月」
(居然閃電結婚啊!)
結果直覺想到的不是公司的事，而是這種旁白

閒聊一下後，我看著生產線的配置自言自語地說「工作桌跟縫製呀．．．」
Morshed聽了在一旁大笑
「這是好事對吧?」因為還沒完全釐清企業的立場應該是如何，
像是徵詢意見般地這麼跟Morshed說。

「如果太常發生的話會很困擾」
冷不防地得到這樣的答案
(呃．．．這人也不需要在兩人面前說得這麼白吧!(汗))

一臉尷尬的我不自覺地看向他們，結果兩人也是很大方地笑著聽我們說話
看來大家的心智比皮革還強壯，說的人毫無顧忌，被說的人也不會受傷!
(其實我很常碰到這種場面，有時候會想是不是日本人太敏感了呢)

我被這些對話夾在中間，只能不停冒冷汗
背景伴隨著目睹這一切的大家的笑聲

老實說以前也曾經有工廠員工交往，但進展到結婚階段卻是第一次遇到
(你可能會想我怎麼會連這種事都知道，
只能說學會當地語言對於經營工廠是很重要的喔!笑)

再回去想當時的狀況時，會想「手作工廠真的是很脆弱啊」
因為發生這樣的事有可能會將生產狀況置於有時順利有時不順的不安定狀態
規模小的缺點就是太有人情味
正因為如此，為了工廠的營運，
即使不喜歡也必須關心員工的私生活，
並且私下處理那些衍生出來的問題。

不過Morshed說得沒錯，如果我是其他員工的話也會被影響的

但是呢，為了讓場面和緩一點(雖然其實沒有這個必要)，
我說「哎呀，即使沒有很多，這還是一件喜事呀!希望有越來越多這種好事發生~」

「這裡女性比男性還少(包包和皮革產業因為需要勞力，
從業者為男性居多)，而且九成的女性員工都結婚了」
旁邊單身的Josimu冷不防地以陳述事實的口吻說。
眼看有好幾個對Josimu雄辯無礙的樣子點頭稱是的staff，
照這種態勢話題又要越滾越大了。

「恩~不管怎麼說，有競爭才會使人成長嘛」
我用孟加拉語說了像是結論的東西後，就匆匆回到我的樣品桌去了。

後來提早三個小時離開工廠，跟大家說我去中盤商那裡找素材，
其實是要去找送給新娘子的髮飾。
原本看上了金蔥髮飾(雖然我自己不會買這種)，
為了陪我挑選孟加拉女性會喜歡的款式一同前來的Munna卻說
「不對不對，Madam，這邊這個花朵的才漂亮吧」邊指著那個我也覺得很漂亮的款式
「可是啊~孟加拉女性不是都喜歡閃閃發亮的東西嗎?」

結果他回答

「她可是Matrighor工廠的員工耶」非常直指核心的一句話。

Morshed的發言也好、Munna的發言也好，這些都成為我每日的學習。

2015/11/11

全新單元【設計的二三事】。
但是，不希望變成在自吹自擂。
所以，將由設計師山口繪理子親自回答各位問題。
第一回的主題是新登場的皮革後背包，Ryusei（流星）。

問：目前為止推出的後背包大多是2 WAY，只做為後背包使用的款式很少。
為何山口小姐這次挑戰了concept line的皮革後背包呢？（MD team 長尾天平）

MH最初的商品就是2WAY的後背包，MH002。
從2006年開始，我的目標就是「為行動者應援。」
不管是點綴、或是做為搭配重點，包包一向是時尚的一部分
但我對這方面沒興趣。

我想為人們的「行動」應援。
所以設計作品時總是細細考量，
透過這個包包，能否讓步伐更加輕盈、
會不會造成背部的壓迫等等，
比起單純做包包，
我希望為了沒有勇氣無法前進的人、努力至今而感到疲憊的人，
一點點也好，讓他們能減輕肩上的重擔，
將這份心意刻印在包包上，真心希望大家都能得到力量。

當人們在活動的狀態下，後背包是最適合的。
因為背在背上是能承受最大重量的方式，
比如尼泊爾的夏爾巴人、或是印尼人採收時用來放葉子的竹簍也是，
他們是將竹簍當成背包使用。

我過去練過柔道，但大多數的招式都是對體型大的人有利
只有過肩摔對嬌小的人有利，
進入大體型的人懷裡並用背部撐起對方的體重時是能發揮最大力量的時候。
從遠古以來，「背負」是人們生活中很常見的。
但從市場的角度來看，後背包大多是尼龍材質，
皮革材質後背包的種類不如人們的生活那麼多樣化。
目前有偏中性的設計、也有適合女性的花瓣形狀後背包，
以及天空模樣系列的簡約設計等等各種款式，
但理想的包款仍在我心中描繪著。

不只是客人，連我在發展中國家也能輕鬆地使用，
在先進國也充滿自信的存在。

在製作夜空系列時發現，
「就是這個皮革！這最能表現我理想的後背包！」
「流星」是concept line的作品，
流星劃過天際的弧線就像身體的線條一般，以此為發想，賦予「流星」這個名字。

(第二回將持續公開來自顧客們留言)

我們將持續募集各位對於商品的意見。
不論是意見、疑問或是期盼，我們都相當感謝您的賜教。
期待各位的回覆！