CTWANT｜記者：戴嘉芬
提到Google地圖導航，幾乎每個人都有相同經驗，就是你明明已經跟著導航到達地圖裡的「目的地」，卻根本找不到自己真正要到達的地方，也就是地圖本身存在的誤差值。
Google在全世界各地都設有「在地嚮導」制度，而且每個人都能申請加入。「在地嚮導」要做的是提供各式內容給Google地圖，包括為地點評分、撰寫評論來描述當地體驗、分享相片和影片、回答地點相關問題、透過地點編輯更新資訊、新增遺漏地點，或是查證事實等等，以上均可獲得積分。
針對上述情形，一位等級10的「Google在地嚮導」阿光表示，2D地圖顯示的跟實際情形不一樣，這種情形還蠻常發生的。「通常我去到不熟悉的地方，就會使用Google地圖街景的功能，看看當地實際長什麼模樣，身為嚮導的我才不會帶錯路出糗。」
阿光說，像最近有個很夯景點是劍潭山的老地方觀景平台。網路上有部落客分享登山口的長相，但都沒有人拍攝此地的照片，「所以我直接使用『實景導航』模式，沿著箭頭一步步找尋，才知道原來登山口在一個廟旁邊，這裡還有一些停車格，可以把車子停在此地，再開始登山。」
另一位等級9的「Google在地嚮導」Lea也表示，她到每個地方旅遊時，很喜歡去探索當地特色店家，像是某次去花蓮遊玩時，想找一間靠近海邊的咖啡廳，便透過Google地圖去尋找。可是，明明人已經到了地圖上的紅點位置，卻怎麼都找不到那間咖啡廳，就只能在那附近繞圈圈，再詢問當地人，才發現原來咖啡廳在另一頭的轉角處。
這時，Lea就會直接在咖啡廳的地標頁面下留言，讓以後要找的人也能輕鬆找到。此外，跟朋友相約時，Lea會利用位置資訊的分享功能，這樣就能更快找到對方，也可以預防朋友迷路。
阿光也分享自己如何成為在地嚮導的過程，他原本在其它線上平台存了很多旅遊照片，但那些照片都是以拍照時間來分類。「我想要創造以『地點』為出發的回憶方式。」當阿光知道Google Map能使用地點來分類並儲存照片，就把所有照片都移到Google，用地圖來記錄回憶的每個瞬間。也就這樣，他誤打誤撞成為高等級的在地嚮導，從第七級到第十級也只花了不到兩年時間。
目前在全球2萬4千個國家地區中，已有超過1.2億人成為「在地嚮導」，他們是一群熱衷發表評論、照片、影片，在Google地圖上分享自己經驗的人，這些無名英雄貢獻的內容也讓地圖資訊變得更加完善，也幫助到更多的地圖使用者。
這間店為何沒在Google地圖上？ 原來可以這樣做
Google地圖是大多數台灣人每天都需要用到的工具，搭配有實景畫面的「街景服務」對大家而言更便利。不過，這些街景畫面究竟多久更新一次？會不會大家看到的根本就是十年前的「舊街景」？
更遑論這大半年來因為疫情的關係，有很多小店結束營業，同樣的位置也許會開新的店，如果地圖和街景沒有持續做更新，那對使用者來說，去比對街景畫面裡的招牌就沒有任何意義。
對此，Google亞太區街景計畫負責人魏薌君Cynthia表示，「這個世界確實是瞬息萬變，也許每天或每個月都有新的小商家開張，或是新的道路鋪設好了。」「我們有遍布全球的作業團隊，專門收集各地街景資料，並負責審查資料來源、檢查並修正地圖錯誤到訓練機器學習模型，都是這個小組來完成。」
Google地圖並透過機器學習技術，將製圖流程自動化，此技術能加快地圖製作速度，藉由與資料作業小組的合作，持續修正機器學習演算法，維持地圖的正確性。在採用機器學習技術後，Google地圖在一年內所繪製出的建築物數量，相當於過去需花費十年繪製的數量。
Cynthia也補充道：「目前街景更新的頻率大約是『一年一次』，我們也會針對某些區域，偵測到一些商家或道路的變化比較大，就會把時間縮短，例如在六個月或更短時間內更新。並且同時針對使用者回報以及在地嚮導的評論機制，加強地圖的準確性和更新速度。」
此外，大家也很愛從Google地圖去發掘各種特色餐廳或美食店家。有時候，你真的覺得自己發掘了一間好餐廳，很想跟朋友分享，也想讓更多人知道這間店。
「Google在地嚮導」阿光分享了自己印象深刻的經驗。
「幾年前，我住在士林夜市附近。我記得夜市裡有一家賣蚵仔包的小攤子，它的位置在夜市最深處，而且是位於一般人不會去逛到的地點。我吃了蚵仔包之後，覺得店家用料很實在，蚵仔都很大顆，而且價格不貴，很值得推薦。但它的位置實在太偏僻了，實在有點可惜。」
那時阿光發現這家小攤子沒有出現Google地圖上，便很雞婆的在地圖新增一個「蚵仔包」地點。後來約莫過了兩個禮拜到一個月的時間，阿光再回去那家店，它居然有了排隊人潮。於是他打開手機裡的地圖，去自己新增的地點瞧，發現大家都很踴躍在這個地點上新增評論，而且也給了不錯的評分。
阿光也是在看到這些評論之後，才知道原來這家蚵仔包本來就是士林夜市有名的攤子，但是因為”它搬家了”。從前吃過的饕客也許久久才來吃一次，當然也不會知道它到底搬到哪裡去。阿光說：「後來我才知道，光是『新增地點』這個動作，就能幫助到許多在地店家和小攤子，同時也能幫助想找到這個店家的所有美食愛好者。」
除了在地圖上新增地點之外，已經出現在Google地圖上的所有商家們，也能在這裡放上新菜單、張貼優惠資訊以及更新營業時間等等。尤其前陣子正值疫情期間，很多商家的營業時間或服務項目都有所調整，如果每個商家都能主動在Google地圖上更新各種資訊，對所有地圖使用者就會有很大的幫助。
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