CTWANT｜記者：胡華勝
在疫情這隻黑天鵝攪亂下，全球科技大廠供應鏈都中槍，華碩（ASUS）卻底氣十足，上周三（3月18日）在線上法說會，繳出今年將配發14元現金股利的好成績，以當天收盤價186元計算，股息殖利率逾7.5％，預估未來3年都要發放10元以上的現金股利。
華碩老神在在，是因為68歲的董事長施崇棠化身電競小子，大刀闊斧將「電競魂」灌入賠錢的手機事業，還替大陸網路一哥「騰訊」打造電競手機「ROG Phone II特製版」，如今握有200多萬支電競手機大單，今年的獲利表現精采可期。
華碩是主機、板卡、手機及筆電大廠，儘管去年品牌營收為3,325.3億元，年減6％，但重點是稅後淨利較前一年翻了近3倍。這塊能為股東賺到錢的品牌營收動能，除了來自主機板及筆電，另一大山頭就是打著「ROG」（Republic of Gamers，玩家共和國）旗幟的「電競商機」，而當中的「爆款」正是「ROG Phone」。
面對新冠肺炎，華碩緊抓因疫情燒出的電競宅經濟及遠端作業需求商機。「在這波因疫情大舉封城、停班停課下，原先在大陸地區尚有部分庫存的ROG Phone系列電競手機已售罄。」華碩共同執行長許先越在線上法說會表示。
本刊記者查詢大陸大型電商平台「京東商城」，第二代ROGPhone「至尊版」售價為人民幣7,999元（約新台幣3萬5千元），五星好感度高達94％；另一款「菁英版」售價人民幣3,499元（約新台幣1萬5千元），已通通賣光。此外，主打視訊會議、線上教學「不龜速」的「華碩路由器」，可分12期免息分期，還送課程，也引爆疫情期間購買熱潮。
「人民幣3,499元的ROG Phone菁英版，限量一萬台，其實是做口碑行銷搶話題。」一名知情人士透露，華碩手中已握有234萬支第二代ROG Phone的預購大單，這份爆量成績歸功華碩董事長施崇棠。
去年華碩以40萬支的銷售量拿下全球電競手機市占50％，這位IT界霸主的表現，一位宏碁退休的主管說：「施崇棠正在兌現3年前所開的支票。」
「平價奢華」大虧數百億 改拚「體驗」搏翻身
幾年前，華碩拿下全球銷售電競主機板及電競顯示器的第一名，接著電競筆電也坐上龍頭。然而，2018年的股東會上卻坦言面臨大逆流，營收、獲利大幅下滑，股價由最高的316元一路下滑，每股稅後盈餘（EPS）創下23季以來的新低，除了個人電腦（PC）毛利率下滑，華碩手機一直虧損更是主因。
原來，2014年時，華碩推出Zenfone手機，雖以「平價奢華」策略，年銷售超過二千萬支，但好景不常，在小米低價手機追擊下，華碩逐漸流失市場。在無法放棄手機業務的前題下，施崇棠不得不大刀闊斧啟動改革，一舉讓施崇棠口中「最佳CEO」、連續擔任十年華碩執行長的沈振來交出指揮棒，由許先越及胡書賓雙雙上位，改為共同執行長，執掌技術與產品。
施崇棠當年在股東會上說：「個人電腦會持續拓展電競產品，以雙位數年成長率為目標，手機則專注專家與電競用戶。」這番話成了華碩手機事業的分水嶺，「專家指的就是中高階這一個區塊，華碩不再是『平價奢華』的代名詞。」一名業界人士解讀。然而，施崇棠喊話容易，要讓華碩人換腦袋並不容易，前年華碩手機部門仍大虧120億元，去年再虧60億元。
隨著組織轉型，積效看的不再是KPI（Key Performance Indicators），而是效法Google（谷歌）的OKR（目標關鍵成果），讓員工想做的事。施崇棠在最近一次公開尾牙的場合說：「要跟人家去拚量的東西，我（施崇棠）覺得不是華碩的特長，也不是華碩的本，要做的是更重視體驗，最後可以跟品牌結合在一起。舉例，射月亮的計畫跟射屋頂的計畫，兩種可以分開，這樣就不會擔心做不到怎麼辦。」
（圖／華碩提供）
CP值丟一邊 華碩「技術狂熱」解決玩家4痛點
業內人士分析，華碩原本在主機板跟筆電產品都有自己的一片天，在這個產品基礎上去開發更好更棒的產品，鎖定電競玩家，因為夠好，消費者會買單，華碩在這一塊市場的經營相對手機來說比較輕鬆。
「（華碩）手機長期泡在『性價比』（即CP值）的文化中，Zenfone的熱銷給全球市場留下一個深刻的記憶：華碩手機是高性價比手機。華碩內部為達到高性價比，養成不斷以Cost Down（降低成本）做為最高指導原則。」另一名業界人士說。
為了提高手機部門的獲利，堅持走向「難行門」的施崇棠，還自己披掛打頭陣，全力以ROG Phone搶攻電競市場，高喊「重新找回華碩的『魂』與『本』」，並成立「電競電腦事業群」，責成技術見長的平板事業主管張仰光領銜，不難看出施崇棠已把電競與技術領先、創新畫上等號。
一位華碩資深工程師解讀施崇棠口中的「魂與本」，「就是技術狂熱，挑戰最難的部分，不設限地進化式創新。」舉例來說，電競玩家對手機的要求是什麼？螢幕夠大、電力夠持久、速度夠快、散熱夠好，解決這四個問題，可以讓玩家享受長時間進行遊戲，玩家眼睛不會覺得疲累，設備也保持高度的穩定性不當機、遊戲不閃退，這樣的使用者體驗才是華碩談創新、談技術的根本價值。
其實，早在二○○六年華碩就開始布局電競市場，碩電競團隊成立初團隊只有幾個人，轉眼現在已經是涵蓋人數近千人，是華碩三大事業群之一。現在更是擁有十多條產品類別，八○多款產品的規模，ROG這個品牌有自己的官網，而裡面除了電競沒有其他。光華商圈一位擁有多家門市的沈姓老闆說，那個時候電腦DIY風氣盛行，電競還正在萌芽，華碩推了一個電競品牌叫「玩家共和國（Republic Of Gamers；ROG）」，當時華碩主機板很強，就是打這個名號從DIY市場切入，剛好DIY市場的消費者特別重視效能，一拍即合，電競手機似乎也是類似的法則。
董事長帶頭玩Game 「小房間」特製玩家需求
另一位華碩工程師則透露，施崇棠經常在董事長辦公室旁的「小房間」，試玩ROG Phone，走出小房間後，便領著研發團隊討論。「董事長（施崇棠）常與我們討論，電競玩家對手機的要求是什麼？像是螢幕夠大、電力夠持久、速度夠快、散熱夠好，解決這4個問題，才可以讓玩家享受長時間進行遊戲。」
「ROG Phone不僅是頂級、旗艦這樣的硬體規格而已，效能只是最基本的要求，而是要給用戶及玩家有最好的操縱性體驗。」該華碩工程師解釋，ROG Phone不再比拚性價比，而是思考玩家使用時的情境與需求，「除了使用最好、最快的處理器，創造出『頂到天』般的效能，還考量玩家手持時的姿勢、角度、握感舒適性、手機按鍵回饋等等，把玩家的需求一項一項當成標準來做。」
因此，在華碩端出的第一代ROG Phone中，標配90赫茲高更新率的螢幕，以提高畫面流暢度，讓玩家不會覺得眼睛疲累，設備也保持高度不當機、不閃退的穩定性，超音波感觸鍵則營造出臨場感；雙震動器、貼手連擊、滑動操控等功能，讓玩家擁有更好的遊戲回饋感。不到一年，華碩又推出更高階的第二代ROG Phone和「ROG Phone II特製版」。
來台灣已經5年多，擔任華碩ROG Phone全球產品行銷業務的Mario Carmina表示， Johnny（施崇棠）跟華碩所有的工程師一樣具備「堅持」的特質，設定了目標就堅持要做到，也會透過在團隊中分工一起努力完成，讓堅持更容易達到目標，他看到Johnny是這樣在做電競的。
華碩全球資深副總裁許祐嘉解釋：「有別於傳統效能與價格平衡的研發思維，要抓住玩家對頂尖產品的渴望。」這樣才能讓華碩的產品除了締造數百個超頻的記錄外，能潛移默化成為態度跟習慣的「用戶體驗」洗腦。
頂規「ROG Phone」殺出一片天 毛利是Zenfone兩倍多
「華碩硬生生地把第二代ROG Phone的硬體規格拉到最大，包括處理器升級一階、記憶體增加、螢幕更大、相機升級，其中玩家最有感的就是螢幕更新率及電力增加50％，使用上不僅舒適，也更持久。」一名電競玩家說。
特別的是，「ROG Phone II特製版」是華碩為了大陸最大的網路公司「騰訊」量身訂做，成功替騰訊旗下的「王者榮耀」、「和平精英」和「QQ飛車」等熱門電競大作進行優化。目前騰訊的用戶數超過八億人。
去年七月，第二代ROG Phone上市，施崇棠穿上火紅的ROG Phone T恤，腳踩運動鞋，從大陸北京、印度新德里、巴西聖保羅，再踏足印尼雅加達，親自站上一場又一場的發表會，以輕快的小跑步上台帶領華碩打了一場漂亮的電競世界盃。
這些努力有了回報，華碩不但在大陸市場傳出捷報，手握京東200多萬支ROG Phone訂單，日前也在俄羅斯、歐美及東南亞等市場有所斬獲。此外，瞄準5G的第三代ROG Phone亦正在加緊研發中，預計今年下半年問世。
施崇棠重壓電競手機的準度，從去年華碩的財報數字可得到印證，ROGPhone雖然營收僅有3.91億元，但毛利率高達16.8％，相較消費機種ZenFone系列的毛利7.2％，整整高出兩倍多。
資策會MIC資深產業分析師韓文堯指出，關鍵是在電競周邊產品市場，「電競手機配件的毛利率是重點中的重點，以第二代ROG Phone售價為例，單機價格約新台幣兩萬六千元，若加上全部六種配件，售價則要新台幣五萬五千元左右，可見配件是收益來源的關鍵，預計今年就可以看到華碩在電競手機的獲利表現。」
（圖／報系資料庫）
面對華碩「看似輕鬆」地攻入電競手機，一名同業人士分析，「因為華碩有了『ROG』的功夫打底。」
因為看到競爭對手微星（MSI）「用一整間公司的力量做電競」，華碩自2018年開始積極布局電競市場，從當初只有幾個人的團隊，一路拓展至今，已達數千人。工程師出身的施崇棠，曾務實地表示：「面對個人電腦市場成長趨緩，電競市場成為其中唯一的亮點。」
原文出處：CTWANT
