常見問題
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為於三峽白雞的「肥皂文化體驗館」，前身是「美盛堂化工」，曾經是全台唯一生產純天然、不傷肌膚的「浮樂脫藥皂」的工廠，六十年歲月附予了它層層的歷史面貌，以及滿滿的盛衰故事與文化靈魂。
坐落於山林綠水中的肥皂文化體驗館，環境清幽、貼近自然。首度公開了廠內神祕的熱煮製皂法、茶山房嚴選物料等，將200坪左右的廠房，開闢成上下雙層，帶給遊客包含趣味導覽、肥皂業歷史介紹、清潔用品文物展示、生產線參觀，與寓教於樂的手製肥皂DIY課程等，多元雅緻的空間，蘊含著無窮盡的趣味與歷史價值。
謹記阿公的交代，將腳步停留在「做肥皂是一項良心事業」的傳統中，我們期盼將台灣豐富的肥皂歷史文化傳承下去，尤其是孩童，讓他們能學習清潔用品對土地環境的重要性。藉由開放參訪的過程，與遊客們共同「製皂」美好的回憶。
服務專線：02-2671-4400
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『命中』劇裡要進軍大陸的傳承手工肥皂，就是借用茶山房的浮水肥皂拍攝，另一幕紀存希的阿公挑著扁擔搖鈴沿街叫賣的，則是茶山房的衣物皂。「茶山房」是真正傳承六十年美盛堂老皂廠的手工肥皂，無論製皂過程和經營理念、凋零老皂廠真實傳承創新的故事都是無可取代的！
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請洽業務部門 02 – 8671 – 8822 #22 王先生
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本公司公告職缺訊息於104人力銀行。
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請先提供相關提案、申請文件至 service@teasoap.com.tw，如有適當合作機會，我們將主動與您聯繫，謝謝。
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茶山房手工皂目前無提供代理或批發服務，如有合作提案，請聯繫service@teasoap.com.tw，如有適當合作機會，我們將主動與您聯繫，謝謝。
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每個家庭都有使用過一般肥皂的經驗，最怕皂身遇到水份後潮濕糊爛卡在皂盤上，不但看起來髒髒的不好清理，重點是很快就用完了！但使用茶山房的手工肥皂便不會有這個困擾，它的皂身質地紮實、遇水不易溶，且手感輕盈，更比市售同體積的肥皂比起來紮實耐用許多。
我們的使用經驗，若以一個人的正常使用頻率使用為例，只拿來洗臉，可以洗三、四個月，若是拿來洗臉、洗全身，可以用到一個月以上喔！
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因為茶山房的衣物皂是天然的椰子油、橄欖油及石鹼製成，即使是洗碗也不殘留，泡沫細緻好清洗，除了清潔碗盤，亦適於親手洗滌衣物之用，如衣領、袖口、貼身衣物和小朋友的衣服，好洗好沖不傷玉手和衣物，故不建議丟入洗衣機洗，因為衣物皂遇水不易糊爛且質地耐用，即使是刨絲丟入水中，也不輕易溶解。
因秉持祖訓『做肥皂是良心事業』，市售的液狀洗衣精也都是必須要添加起泡劑，會對人體和環境維護有較不好的影響，所以我們不考慮將衣物皂做成液狀。
如有需要，可以參考我們的「潔衣乳」適用於洗衣機使用。
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茶山房的肥皂是熱煮法製成的，質地紮實遇水不容易溶解糊爛，有少數的朋友使用肥皂會裂，這和使用頻率、氣溫、濕度都有關係，建議勤使用，並多保持肥皂濕潤，則比較不會有裂開的情形，如果有可能嚴重到發生斷裂情況，您可使用皂袋將肥皂蒐集起來，便可以將剩餘肥皂都用到完！
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手工皂之每階段形成會造成氣味及外觀有些許差異，斑點的部分為材料之浮粉，為正常現象，敬請安心使用。如您使用上有疑慮，建議可聯絡我們的客服，或提供產品照片至service@teasoap.com.tw，我們將有專人為您服務，謝謝。
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茶山房未授權任何拍賣網銷售本公司產品，為確保消費權益，請勿在拍賣網站購買，本公司目前未開放批發商或代理商，建議您直接到本公司的購物網站www.teasoap.com.tw。
或官網公告指定通路，可以避免您買到品質不一或製造日期較久的肥皂。
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想訂購茶山房手工肥皂的海外朋友請注意：
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茶山房的洗手串是很受歡迎的贈禮選擇，為了更貼近您的需求，亦受理客製化服務，訂單金額超過在NT$1,500以上可免運費，可指定洗手串的肥皂顆數(如：2~5顆)，我們將依照您的訂單進行估價。一般包裝是以簡單精緻紙盒包裝。婚禮小物則是以喜氣大方的紙盒包裝。
若您要贈送精緻手工皂系列，亦可選擇簡樸素雅的禮盒包裝，內容物可自由搭配，讓您送禮更體面。如有疑問，歡迎來電洽詢02-8671-8822 #16#17
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如您是在直營門市購買衣物皂，銷售人員在包裝時，一定都會主動詢問需不需要切？而網路商城購買購買，請您在訂購時，選擇是否需代切，我們可以為您服務。若是傳真宅配單的朋友請直接在備註欄位註明即可。但恕無法依指定的重量、大小為您切皂！(如每塊一百公克、或每塊n公分Xn公分Xn公分)，若是使用衣物皂來洗衣服，建議切對半；若是用來洗碗，則不需要切，用濕的菜瓜布抹衣物皂，即可使用！
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1.下單/付款完成至出貨需2~3個工作天。
2.出貨時間為週一到週五，假日不出貨。
3.當天出貨隔天可到貨(如遇種大節日或偏遠地區除外)。
4.如有特殊要求請於訂單註明。或來電、來信訂購02-8671-8822#16#17 / shop@teasoap.com.tw，謝謝。
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我們的精緻手工皂系列都可以洗臉、洗澡、洗頭用的喔！較推薦使用「茶樹皂」和「五葉松皂」。因頭皮的油脂分泌較全身皮膚都來得旺盛，更需要溫和清潔頭皮。用慣洗髮精的朋友，剛開始用肥皂洗頭可能會覺得稍澀，那是您的秀髮已長期接受洗髮精的清潔習慣，但不見得那樣的潤澤感，是對身體有益的，使用我們家的肥皂洗頭是溫和清潔頭皮的，越洗您會越習慣頭皮的健康，也會慢慢回歸應有的運作機制，您可以參考看看喔！
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茶山房的純淨皂組有三種味道（純竹炭、純茶樹、純綠茶）都是單一成份製成，有良好清潔的作用。洗臉建議使用精緻手工皂系列，每一塊都比純皂系列添加了更適合臉部肌膚使用的複方素材，因臉部的皮膚是全身皮膚最細緻的部份，更需要用心呵護。
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異位性皮膚炎的患者在選擇肥皂時，最好選擇酸鹼值貼近人體需求的中性肥皂較為合適，茶山房的浮水肥皂在製皂過程中，皆有抽取多餘皂鹼的手續，其中又以『御用皂』最適合，採集多種類的花草材，包含玫瑰、茉莉、薰衣草、芙蓉、茉草…等，可溫和潔淨肌膚，最重要的還是遵照醫生囑咐，來照料您的皮膚。
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青春期的朋友因為生理機能轉換中，需要挑選清爽去油的肥皂，中油性膚質的朋友可參考以下選擇：「綠茶皂」主要由三峽碧螺春綠茶製成，綠茶含豐富的兒茶素、多元石碳酸、抗氧化成分，能有效調理皮膚油脂分泌、淨化肌膚，溫和不易刺激。「茶樹皂」來自三峽生產的野生茶樹籽，茶樹籽有去油膩的特性，溫和不易傷肌膚，更添加了珍貴的琥珀，呵護您寶貝的肌膚。適合肌膚易出油的人使用。若為敏感肌膚問題，則可參考「五葉松皂」，其含豐富葉綠素、不飽和脂肪酸、黃酮醇、胺基酸、礦物質等多種營養素，能溫和清潔肌膚。
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新生嬰兒的皮膚細緻怕刺激，可推薦您以下幾款適合的肥皂
1.「蜂蜜牛奶皂」添加含有豐富維他命與礦物質的三峽五寮山區優質蜂蜜，具修護功能的蜂蠟與潤澤肌膚的牛奶，提供充分的滋潤，是乾燥肌膚與嬰兒細嫩肌膚的極佳選擇。
2.「珍珠桂花皂」珍珠，內含多種胺基酸及多種微量元素，能夠增加肌膚的濕潤。桂花具美顏、滋潤保濕之效。更添加俗稱「洋蜜」的「甘油」，更具極佳的保濕性，能幫助肌膚保持水嫩。
3.「御用皂」結合多種花材製成，富含維生素等美容成分。溫和不易刺激，能平衡油脂，花草淡淡的香氣，具安撫身心效果。
建議為新生兒沐浴時，先在手掌心搓揉起泡再使用，或使用毛巾沾肥皂幫新生兒擦拭沐浴，小嬰兒洗後會比較好睡。