問與答 FAQ
清洗及保養
TRAQ鞋墊可以用中性洗滌劑和水輕柔地手洗，清洗後風乾即可。 建議您將鞋墊完全乾燥後再放回鞋子。
請避免於日光直射及高溫下長期放置，為防止產生異味，存放之前請將鞋面清潔乾淨後保存在通風的環境。
TRAQ鞋子由真皮，人造針織鞋面和紡織材料製成，我們建議使用適合於這種材料的鞋子清潔劑。
不，請勿嘗試在洗衣機中清洗TRAQ鞋子。鞋幫可以用適當的清潔劑分別進行表面清潔。鞋墊可輕柔地循環洗滌。
Q-chip™
Q-Chip™是安置在每隻TRAQ鞋子中的獨家智能技術，可精確掌握您的腳步並使用智能手機應用程式同步數據。
Q-chip™僅收集您的日常活動，並使用智能手機應用程式同步信息。
Q-chip™的外殼可以承受輕微的水接觸，但我們不建議長時間與濕氣接觸。
Q-Chip™由CR2032 XP型扁平電池供電，可安全用於機場和金屬探測器。
Q-Chip™沒有GPS傳感器。 它僅紀錄您的腳步活動。
基於連續使用8個小時，電池可以使用3年。 使用時無需對電池充電。
電池是不可更換的，使用壽命與鞋子相同。
是的，Q-Chip™通過藍牙連接到TRAQ鞋子。
有關如何連接Q-Chip™電子郵件info@shoesconn.com的更多幫助，以獲得技術支持！
請嘗試以下操作：
強制關閉應用程序並重新打開。 請等待5到10秒鐘，以便該應用從您的鞋子中讀取數據。
通過斷開並重新連接鞋子來重新同步TRAQ™鞋子。 （請注意，執行此步驟可能會重置您的日常活動。）
註銷您的帳戶，然後再次登錄以刷新。
您可以試著將左腳的TRAQ搖動，可以注意到〝每日步數〞鞋款圖片的上方灰點變為綠色，
這代表程式正從您的鞋子接收訊號，與芯片上的資料同步中。
鞋
由於矯形器的習慣性質，我們建議您在矯形器上試穿TRAQ鞋子， 以確保合適。
每雙TRAQ鞋子的Q-chip™中都採用了先進的技術，可以在您行走和停止時檢測到您的運動。為了延長電池壽命，只有在移動時才激活Q-chip™。
TRAQ byAlegria®鞋子經測試符合TSA規定。 Q-chip™包含一個小的CR2032電池，通常不會觸發金屬探測器。
連接
在“我的鞋子”欄位下，您會看到與應用程式配對的鞋子圖像。 如果您的鞋子處於活動狀態並且正在計算應用程序的步數，則其左上角將有一個藍綠色指示器。
要將另一雙TRAQ鞋子添加到您的應用中，請點擊屏幕右上角的 “+”，然後搖動左鞋子。
單擊“我的鞋子”標籤並搖動鞋子，鞋子圖片左上角的點應變成藍 綠色。 如果還沒有，請繼續並從設備上卸下鞋子，用力關閉應用程序，然後重新連接鞋子。
如果藍牙未檢測到Q-chip™的信號，請強行關閉您的應用程式，然後關閉後再打開它來“刷新”藍牙信號，請轉到“我的鞋子”標籤，再次將鞋子連接到您的帳戶。
要查看當日步數，請單擊介面左下角〝每日步數〞將顯示當日的步行狀況
有關如何連接Q-Chip™的更多幫助，請發送電子郵件至info.shoesconn.com。
其他幫助
您可以通過發送電子郵件至 info@shoesconn.com 與我們聯繫以獲取更多幫助。
